Coup de geule contre hva

J en ai marre d attendre ma moto et que la soit disant garantie hva ne marche jamais

Depuis l endurance de bouillac et la moto qui c est arretée subitement avec une forte odeur
D huile cramé, je l ai donc ramener chez proshop voir le souci..
Resultat la roue libre du demareur est rester coincée dans le volant
d allumage et ma bloqué tout!!!!
Donc depuis le 13 avril ma moto est coincé au magasin et la fameuse roue libre n arrive jamais
et moi je peut meme pas rouler..
Et ce con.... ne veut pas me le faire
passer en garantie car sois disant la moto a chauffée.. Forcement
vu que je roulais avec le demarreur en prise!!!!
Comment je peux faire le forcing pour que la garantie , ce pourquoi
j achete ces moto ,fonctionne et prenne en compte mes plus de 2 mois d attente sans moto?
Merci si quelqun peut m aider a savoir les démarches a suivre , si y en a...

commercialement, si tu es un bon client ils devraient faire un effort, du moment que tu achetes les motos chez eux, il faut juste certainement leur mettre un peu la pression. c'est un metier

Mais son vendeur, il a du metier aussi

Souvent les sociétés d'assurance propose une aide juridique téléphonique et ce, quelque soit le sujet.
Vois avec elles !

Souvent les sociétés d'assurance propose une aide juridique téléphonique et ce, quelque soit le sujet.
Vois avec elles !

Raid a écrit:Mais son vendeur, il a du metier aussi

Oui com tu dis, il a du metier et il est corriace!!!! Alors que je lui prend et toutes les pieces
Que je paye plus cher en plus

Connaissant le loustique et ayant déjà entendu ça (confidence sur l'oreiller). Ta garantie moto à du déjà passer sur une autre moto (une moto à un de ses potes). Alors ce professionnel de la magouille se retrouve coincé et te fait tourner en rond (ca fait un bon entrainement pour l'endurance..lol) en attendant que tu craques. Alors petit conseil . Lettre avec A/R à ce monsieur, lettre avec A/R chez huskiki et copie de tout ça à ton assurance.

pas mieux que zorro, et dans tous les cas, copie de tes lettres et systematiquement envoi avec AR...

C est un peut ce que je comptai faire mais je veux pas le braquer de suite
pour pas attendre encore 6 mois de plus pour la recuperer...
Et ecrire a qui? La sima ou royal moto qui reprend la suite?

visiblement il te prend pour un con, je pense qu'en lui montrant juste ton intention ça peut régler le problème...
tu lui annonces que s'il ne prend pas ses responsabilités, toi tu vas prendre d'autres dispositions qui risquent de te facher autant que lui et que tu trouves ça bien dommage car je pense que c'est bien le cas...tu prefererais bien t'en passer.

perso, j'ai eu une fois besoin d'une piéce hva pas dispo dans les stocks sima, (mécanisme de kick), délai de livraison from italy......une semaine.
donc.........
je pense aussi qu'il y a un soucis....(mais pas chez hva....), moi je récupérerai ma bréle et irai voir qq'un de plus....."professionnel"....
je compati pour toi, et suis dégouté par l'image transmise par ton concess....

je pense que c'est lié au changement d'importateur, bon le concessionnaire en question ne m'a jamais attiré plus que ça...

mais là imagine le truc, la sima qui n'en à plus rien à faire depuis un moment déja doit valider une prise en garantie....
je te laisse imaginer le topo

pour le coup je pense que le concessionnaire n'y est pas pour grand chose, meme s'il pourrait faire un geste "commercial"

moi j'ai une merde sur l'ajp, le concessionnaire qui me l'a vendue n'existe plus, je vais voir le nouveau et il doit essayer de faire passer un truc en garantie alors qu'il ne me connait pas...
je payerai pour récuperer la mob, mais ça fait chier pour le principe.

mais d'un autre coté je me mets à leur place (importateur et vendeur), y'a tellement d'abus et de sagouins que toi quand tu es de bonne fois, tu es le baisé de l'affaire

(et le fait que ce soit de l'enduro, et pour toi une compète rend les choses encore plus difficiles)

Je compatie, et encore un client de perdu...un de +

compatir est une chose mais être solidaire en est une autre. J'en ai marre de ces pseudo-professionnels.
Moi je te propose que tu nous organises un rendez-vous au magasin et que nous nous y retrouvions tous ensemble en lui demandant qu'il s'engage sur une solution acceptable sinon cela sera très simple de faire un courrier à moto verte, moto crampons, enduro magazine, mettre la presse toulousaine au courant ainsi que la répression des fraudes et pour finir saisir la justice.
Attention il faut être sûr de ton bon droit. Et les documents associés.
les histoires des marques, importateurs ou autres ne sont pas nos problèmes.
Partageons la date et le lieu du rendez vous à tout l'ensemble des motards toulousains.
L'union fait la force !!!!
Guerre !!! il a déclaré la guerre !!!!

salut Mimoz

fais chier pour toi ce probleme de mob
peut etre tu peux essayer de voir chez Monsterbike à Cahors, au moins lui poser la question ... ou peut etre a un autre gros concess HVA qui aurait eventuellement du stock

je rejoints complètement l'avis de Zorro
perso j'ai acheté une fois une HVA a Cugnaux, je l'ai revendu sans avoir de problemes dessus ... et le fait de ne pas avoir un bon concess, bah j'en racheterai pas !!!
alors je ne suis pas un KTM addict, mais j'ai cassé 2 petits inserts sur mon démarreur (300 exc), en 3 jours j'avais les pièces
pour quasiment tout JBS a du stock a mort, proshop n'a jamais rien en stock ... c'est la différence entre un concess qui tourne et un qui fait de la chute libre avec son chiffre d'affaires

dans tous les cas défends tes droits ... bon courage

Merci pour vos reponses... Ce que je veux surtout c est recuperer la brele et pouvoir rouler, il me dit que les pieces sont en italie et n arrive pas.. Ca fait long quand meme!!!!!
On s est deja pris la tete 2 fois au sujet de la garantie et ca a pas arrangé nos relation... Mais dans tout les cas il perd un client, je divorce avec lui et hva!!

Bienvenue au club.

J'ai donné, exactement la même situation que toi et les 800 € euros que j'ai du débourser me font encore mal au cul 3 ans après !

Pour ma part, j'ai laissé tombé l'affaire car j'ai fait la connerie de reprendre le moteur en pièce détaché (il aurait fallu que je le laisse chez lui puis mandater un expert etc, etc..).

Et comme je n'avais pas de protection juridique (voit si tu n'en a pas une dans ton multi risque habitation), le moteur a fini à Villeneuve sur Lot (mais aujourd'hui il ne fait plus HVA) avec une remise Sima de 50% sur les pièces.

Pour ce qui est d'aller au magasin en force (cf post de Furetas), je ne suis vraiment pas certain que cela soit la bonne solution (la aussi j'ai donné mais c'était dans l'autre sens !)

Salut Mimoz,
Je ne sais pas si tu as acheté une moto neuve chez ce professionnel de l'embrouille.
Si c'est le cas, de la moto neuve. Passe un coup de file à la sima ou Royal Moto France, donne leur ton numéro de cadre, de moteur et demande leur si il ont déjà pris qq chose en garantie sur cette moto. Normalement, il doit y avoir un suivi des garanties.
Si, c'est le cas (garantie déjà utilisée) et que tu n'as fait aucune réparation sous garantie. ben, tu seras fixé. Il te restera à demander un relever des réparations prise sous garantie de moto et mettre en branle l'action que tu veux mener. Soit tu vas voir monsieur le speudo professionnel en lui demandant de faire au plus vite et au mieux. Ou tu vas déposer plainte à la gendarmerie de cugnaux pour escroquerie sur la garantie, pour préjudice morale. Et tu informe aussi la SIMA ou Royal Moto France qu'il sont en train de se faire enfiler par leur concessionnaire agréée.
Après si tu veux mener une action de groupe devant chez lui pour manifester ton, ou vos, mécontentement. je pense que c'est peine perdu. il se fout éperdument des clients. Et comme tu n'es un de ces potes, sinon il t'aurais déja dépanné, c'est comme si tu allais pisser dans un violon.
Maintenant, a toi de voir ce que tu veux faire et comment tu veux le faire

Apres si tu as envie de savoir combien de temps il faut pour avoir les pièces pour ta moto. tu cherche ta pièce cassée avec la référence sur ta doc technique et tu appel le site ci-dessous et tu verras le délais de livraison et le coût de la pièce.

"husqvarnapieces.com/content/6-devis"

dsl pour les postes a repitition

J ai acheter une moto neuve en 2009 et celle en vehicule de demo en 2010( la sienne en gros)
La roue libre vaut 140€, donc je vais pas non plut me prendre la tete trop longtemp, je lui dit que je paie depuis le debut donc c est pas ca qui doit bloquer la piece, c est qu il a pas redamaré la moto et elle avait chauffé grave
Plus d embrayage, 1litre d eau en moins, donc ya pe etre plus a prevoir...
Donc deja preque 3 mois sans moto c est pas normal

Y vient de m appeler elle est prete... Reste plus qu a voir l addition!!!
J ai envoyé un mail au sav sima vu que on peut pas les avoir au tel, en leur expliquant le probleme et voir si la garantie a été utilisée

J ai recuperé ma brelle samedi, donc garantie refusée(cout 200€) il m a offert la vidange...quel geste... Bref j ai voulu aller rouler et au bout de 20 mn fuite d huile au couvercle du filtre a huile, il a pa du changer le thorique et le probleme recommence quand la moto est chaude le demarreur ne fait plus rien et quand elle refroidit ca remarche.... Est ce toujours um probleme de roue libre????!
Je l ai rappelé et il doit se renseigner si d autre on le meme souci, voila sa reponse!!!! Et faut que je passe chercher un joint thorique...

y a un moment où il ne faut plus s'étonner si on leur gueule dessus quand même....